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无法收到通知

更新于

通知会发送到你开启保护时选择的设备。如果某个设备没收到,请依次检查以下列表。

是否已将其选为通知设备?

仅登录是不够的。在开启保护时,你必须在“保护”界面上选中该设备。请检查那里的设备列表,并确保你随身携带的设备已被选中。你可以选择多个设备。

我 › 设备中,准备就绪的设备会显示“已准备好接收通知”。未设置的设备会显示“未设置通知”。

是否允许发送通知?

这是最常见的原因。在应该接收通知的设备上打开我 › 权限,并检查通知设置。如果刚刚开启了权限,请稍等片刻。注册并非即时完成,如果仍无法收到通知,Stealward 会另行通知你。

通知可以收到,但处于静音状态

这是由于缺少重要警告权限。如果没有该权限,Stealward 的安全警报将遵循你的常规通知设置,这意味着静音模式和“勿扰模式”会拦截这些通知。在设置通知时系统会询问此权限;如果你之前拒绝了,可以在 Stealward 的系统设置中开启。

常规更新,例如保护结束或设备重新上线,始终遵循你的常规设置。只有安全警报可以突破限制。

如果你随身携带的是 Mac

在使用 Stealward App 期间,Mac 会显示通知。如果你退出了 App,将不再收到通知。请保持 App 运行,或者改用 iPhone 或 iPad 作为通知设备。

在 Mac 上,Stealward 需要获得“重要警告”权限,才能绕过静音和专注模式。请前往系统设置 › 通知 › Stealward,确认已允许通知和重要警告。

检查保护端是否仍在工作

如果保护端完全掉线,你应该会收到相关的通知。但如果该设备同时断电,则可能无法发送通知。打开 Stealward 并查看这次保护:如果保护端显示为离线,保护可能在设备掉线时也已结束。

仍未收到通知?

联系我们,并告知我们哪台设备应该接收通知,以及其权限设置情况。我们会进行排查。