Por qué Stealward no activa la protección
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Si Activar la protección no inicia nada, casi siempre es una de estas razones.
Ningún dispositivo puede recibir alertas
Es el motivo más habitual. Stealward no activa la protección si no hay al menos otro dispositivo con la sesión iniciada, las notificaciones activadas y seleccionado para recibir alertas.
Verás “Elige al menos un dispositivo para recibir alertas” si simplemente no has elegido uno; toca un dispositivo en la lista.
Verás “Ningún dispositivo puede recibir alertas todavía. Activa las notificaciones en uno de los dispositivos de arriba para continuar” si hay dispositivos vinculados, pero ninguno está preparado. Toca el que llevas contigo. Normalmente tiene la sesión iniciada, pero las notificaciones están desactivadas. Permítelas y vuelve a comprobarlo. El cambio puede tardar un momento en registrarse.
Si no tienes ningún segundo dispositivo en absoluto, consulta ¿Necesito un segundo dispositivo? y Añadir otro dispositivo.
Algo activado no está en tu plan
Si has activado la cámara o AI Watchdog y tu plan no incluye esas funciones, Stealward te avisa antes de empezar y te ofrece continuar sin ellas: Empezar sin cámara, Empezar sin AI Watchdog o ambas. Al elegir esa opción, la sesión empieza de inmediato con el resto de funciones intactas.
Si cierras este aviso, se cancela el inicio de la protección y los ajustes no cambian. Consulta planes y precios.
En un Mac, los planes se gestionan en Stealward de tu iPhone o iPad.
La cámara o el micrófono están bloqueados
Si un control muestra Actívalo en Ajustes, el permiso se rechazó anteriormente y solo puedes volver a concederlo desde los ajustes del sistema. Toca el control para abrirlos. Si prefieres no hacerlo, desactiva la cámara e inicia una sesión solo con sensores.
Si un control muestra Toca para permitir, tócalo para que el sistema solicite el permiso.
Pendiente de eliminación de cuenta
Si solicitaste la eliminación de cuenta, las sesiones no pueden comenzar. Cancela primero la eliminación desde cualquier dispositivo registrado. (Consulta Cerrar sesión y borrar tu cuenta).
¿Sigues atascado?
Si nada de esto encaja, ponte en contacto. Dinos qué dispositivo intentas proteger y qué mensaje aparece en la pantalla para que podamos investigarlo.